Privacy Policy

loop(이하 "회사")는 회원 관리, 서비스 제공, AI 기능 개선, 통계 분석, 고객 지원, 안내, 그리고 사용자 피드백 수집을 목적으로 개인정보를 수집·이용합니다.

1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법

• 회원 가입 시: 아이디, 이메일 주소
• 수집 방법: 회원 가입, 서비스 이용, 이벤트 참여 등 직접 입력 및 PC 애플리케이션과 웹사이트를 통한 자동 수집(기기 정보, 쿠키, 로그 데이터 등)

2. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 법령에 따른 개인정보 보유, 이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유, 이용 기간 내에서 개인정보를 처리, 보유합니다. 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

• 아이디 / 이름 / 이메일 주소: 회원 탈퇴 시까지
• 서비스 이용 기록: 서비스 종료 시까지

3. 사용자 피드백 활용

회사는 서비스 개선 및 신규 기능 도입을 위해 사용자 피드백 수집을 목적으로 회원가입 시 제공된 이메일 및 연락처 정보를 활용할 수 있습니다. 이 경우, 개인정보는 해당 목적에 한해서만 사용됩니다.

4. 개인정보의 제3자 제공 및 위탁

회사는 회원의 개인정보를 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 서비스 제공을 위해 필요한 경우(예: 클라우드 서비스 제공업체 등) 회원의 동의를 받은 후 제3자에게 위탁하며, 위탁 계약을 통해 안전하게 관리합니다.

• Google, Microsoft: 사용데이터 분석
• AWS: 클라우드 서비스 제공
• Sentry: 버그 분석

5. 관련법령에 의한 정보 보유기간

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
  보존 이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
  보존 기간: 5년
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
  보존 이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
  보존 기간: 5년
• 전자금융 거래에 관한 기록
  보존 이유: 전자금융거래법
  보존 기간: 5년
• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
  보존 이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
  보존 기간: 3년

6. 개인정보 보호를 위한 기술적·관리적 대책

개인정보는 암호화 및 접근 통제 시스템을 통해 보호되며, 정기적인 보안 점검 및 내부 관리 대책을 시행합니다.

7. 쿠키의 사용

회사는 맞춤형 서비스 제공 및 통계 분석을 위해 쿠키를 사용합니다. 이용자는 웹 브라우저 설정을 통해 쿠키 사용을 거부할 수 있으나, 이 경우 서비스 이용에 일부 제한이 있을 수 있습니다.

8. 이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 개인정보의 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요청할 수 있으며, 관련 요청은 고객센터(이메일: sakills914@gmail.com)로 문의하시면 됩니다.

9. 개인정보처리방침 변경

본 방침의 변경 시에는 회사 홈페이지 및 기타 공지 수단을 통해 사전에 고지하며, 변경된 내용은 고지일로부터 효력을 발생합니다.